MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Unvan: Dilek Gündoğdu
Adres: İnönü Mah. 410. Sk. No: 39 A Bağcılar / İstanbul
Telefon: 05467603034
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Kocasinan
Vergi No: 13835678082

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Alıcıya sözleşme ve ilgili ön bilgilendirmeler sipariş tamamlanmadan önce elektronik ortamda sunulur.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

İşbu sözleşmede Satıcı, yukarıda unvan ve iletişim bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişidir.

1.2. ALICI

Alıcı; Satıcıya ait www.efalkids.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatına dayanan hükümler, Alıcının ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ettiği tüketici işlemlerinde uygulanır.

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri esas alınır.

Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğrudan kaynaklanan gecikme ve zararlardan Alıcı kusuru oranında sorumludur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait www.efalkids.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, tarafların hak ve yükümlülükleri ile cayma hakkı ve diğer hususların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmesidir.

Alıcı; siparişe konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, teslimat süresi, cayma hakkı, iade şartları ve diğer ön bilgilendirme hususları hakkında siparişi tamamlamadan önce elektronik ortamda bilgilendirildiğini, Ön Bilgilendirme Formunun kendisine sunulduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, kampanya süresi veya güncelleme yapılıncaya kadar geçerli olan satış fiyatlarıdır. Süreli kampanyalarda belirtilen fiyatlar yalnızca kampanya süresi boyunca geçerlidir.

Alıcı; üyelik oluştururken ve sipariş verirken sisteme girdiği tüm bilgi ve belgelerin kendisine ait olduğunu veya bunları kullanmaya yetkili bulunduğunu kabul ve taahhüt eder. Gerçeğe aykırı veya üçüncü kişilere ait bilgilerin hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk Alıcıya aittir.

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve elektronik ortamda düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ilgili ve ayrılmaz parçalarını oluşturur.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI, TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

İşbu Sözleşme, Alıcının internet sitesi üzerinden siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Sipariş konusu ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya teslim almasını belirttiği kişi ya da kuruluşa teslim edilir.

Alıcının teslim sırasında ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir. Ambalajında ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri görünür taşıma hasarı bulunan gönderilerde, mümkün olması hâlinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağı düzenlenmemesi veya ürünün teslim alınmış olması, Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala veya gizli ayıba ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme hususları hakkında gerekli bilgilerin sipariş öncesinde kendisine sunulduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

4.2. Sipariş konusu ürün, stok durumu ve teslimat şartları dikkate alınarak, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, faturası ile birlikte veya faturanın elektronik ortamda iletilmesi suretiyle eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim edilir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz (30) günü geçemez.

4.3. Sipariş konusu ürünün Alıcı tarafından bildirilen üçüncü kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin kararlaştırıldığı hâllerde, söz konusu kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya teslim almamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı tarafından yanlış veya eksik teslimat bilgisi verilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi hâlinde bundan doğrudan kaynaklanan gecikme ve ek masraflardan Alıcı kusuru oranında sorumludur.

4.4. Alıcının teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmesi tavsiye edilir.

Teslimat sırasında kargo kaynaklı açık bir hasarın tespit edilmesi hâlinde, mümkün olması durumunda kargo firması yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.

Ancak hasar tespit tutanağının bulunmaması veya ürünün teslim alınmış olması, teslim sonrasında fark edilen üretim kaynaklı ayıplar veya gizli ayıplar bakımından Alıcının kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün Alıcıya teslim edilmesinden sonra Alıcının hatalı kullanımı, kullanım talimatlarına aykırı davranışı, hatalı muhafazası veya dış müdahalesi nedeniyle meydana gelen hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

4.5. Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylanan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla taraflar bakımından bağlayıcıdır.

4.6. Siparişin hazırlanması ve sevkiyatına başlanabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanması veya ilgili banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanması gerekir.

Ödemenin tamamlanmaması, onaylanmaması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi ya da iptal edilmesi hâlinde Satıcı, siparişi işleme almama, iptal etme veya ürünü teslim etmeme hakkını saklı tutar.

Ürünün teslim edilmiş olması hâlinde Satıcının satış bedeline, ürünün iadesine ve diğer yasal taleplerine ilişkin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4.7. Sipariş konusu ürünün tesliminden sonra ödeme aracının yetkisiz veya hukuka aykırı şekilde kullanıldığının ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından tespit edilmesi ve bu nedenle satış bedelinin Satıcıya ödenmemesi veya ödenmiş bedelin geri alınması hâlinde, tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili ödeme mevzuatı ve genel hukuk hükümleri çerçevesinde belirlenir.

Satıcının ürünün iadesini, satış bedelini, uğradığı zararı ve mevzuattan doğan diğer haklarını talep etme hakkı saklıdır.

Kredi kartı veya banka kartı ile taksitli olarak gerçekleştirilen ödemelerde Alıcı ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki taksit, faiz, vade ve diğer ödeme koşulları taraflar arasındaki sözleşmeye tabidir.

Bu durum Satıcının Alıcıya karşı emredici mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Kanunen temerrüt hükümlerinin uygulanabildiği hâllerde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

4.8. Kampanya ve İndirimler

Kampanya, indirim kuponu, sepet indirimi, çoklu ürün indirimi, hediye ürün veya benzeri avantajlardan yararlanılarak verilen siparişlerde, siparişin tamamının veya bir bölümünün iade edilmesi sonucunda kampanya şartlarının artık sağlanmaması hâlinde, siparişte uygulanan indirim ve diğer avantajlar kalan ürünler dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

İade edilecek tutar, Alıcının ilgili ürün veya sipariş için fiilen ödediği bedel ile varsa kampanya kapsamında yapılan yeniden hesaplama dikkate alınarak belirlenir.

İade edilen ürüne bağlı olarak sağlanan hediye veya promosyon ürününün de iade edilmesi gerekebilir.

Bu hükümler tüketicinin kanundan doğan cayma ve iade haklarını sınırlandıracak veya cezai şart niteliği taşıyacak şekilde uygulanamaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla;

Mal satışlarında malın Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışındaki üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren, hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, malın tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, cayma hakkı süresi içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmiş olması yeterlidir.

Alıcı, Satıcının ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadığı hâllerde, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel iadeleri, iade kargo masrafları ve ilgili diğer işlemler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile İptal, İade ve Cayma Koşulları kapsamında yürütülür.

5.1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

İç çamaşırı ve benzeri hijyen ürünlerinde, ürünün koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketinin açılması hâlinde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün ayıplı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesine ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkının kullanımı, iade prosedürü, kargo masrafları, değer kaybı ve diğer detaylar İptal, İade ve Cayma Koşulları içerisinde ayrıca düzenlenmiştir.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği kişi ve kuruluşlar, veri toplama yöntemleri ile Alıcının KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metninde düzenlenmiştir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği hâllerde gerekli açık rıza ayrıca ve ilgili mevzuata uygun şekilde alınır.

MADDE 7 – DELİL, UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YÜRÜRLÜK

7.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda taraflara ait elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik posta yazışmaları, teslimat kayıtları ve ilgili diğer dijital kayıtlar yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

İşbu hüküm, tarafların yürürlükteki mevzuat uyarınca başka delillere dayanma hakkını ortadan kaldırmaz.

7.2. İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapan mahkemelere başvurulabilir.

7.3. Alıcıya, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe ilişkin diğer bilgilendirmeler, siparişin tamamlanmasından önce elektronik ortamda sunulur.

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamakla, kendisine sunulan sözleşme ve ön bilgilendirmeleri edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

7.4. Alıcının internet sitesi üzerinden siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş sayılır ve taraflar bakımından hüküm ve sonuç doğurur.

Sipariş bedelinin ödenmemesi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi veya iptal edilmesi hâlinde Satıcının işbu sözleşmenin 4.6. maddesinden doğan hakları saklıdır.